Повернутися на головну

Умови використання

Останнє оновлення: 28 січня 2026 р.

1. Вступ

Ласкаво просимо на платформу SendUA. Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ та використання нашого веб-сайту та послуг. Використовуючи SendUA, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Прийняття умов

Створюючи обліковий запис або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

  • Вам виповнилося 18 років
  • Ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди
  • Вся надана вами інформація є точною та актуальною
  • Ви будете використовувати платформу відповідально та законно

3. Опис послуг

SendUA — це платформа, яка з'єднує мандрівників між Україною та Великобританією з людьми, які потребують доставки посилок. Ми надаємо інструменти для:

  • Публікації оголошень про маршрути подорожей
  • Створення запитів на доставку посилок
  • Зв'язування мандрівників та відправників
  • Обміну контактною інформацією між користувачами

Важливо: SendUA є лише платформою для зв'язування. Ми не є поштовим сервісом, кур'єрською службою або посередником у транзакціях між користувачами.

4. Обов'язки користувачів

4.1. Точність інформації

Ви зобов'язуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію при створенні оголошень та облікового запису. Заборонено надавати завідомо неправдиву інформацію.

4.2. Законне використання

Ви зобов'язуєтесь використовувати платформу тільки для законних цілей. Заборонено:

  • Транспортування заборонених речовин (наркотики, зброя, вибухові речовини тощо)
  • Транспортування речей, що порушують авторські права або інтелектуальну власність
  • Використання платформи для шахрайства або обману
  • Порушення прав інших користувачів
  • Спам або надсилання небажаних повідомлень

4.3. Відповідальність за вміст

Ви несете повну відповідальність за вміст ваших оголошень та взаємодію з іншими користувачами. SendUA не несе відповідальності за дії користувачів або зміст їхніх оголошень.

5. Заборонені речі

Заборонено транспортувати через платформу SendUA наступні категорії речей:

  • Небезпечні речовини: наркотики, отруйні речовини, радіоактивні матеріали
  • Зброя та боєприпаси: вогнепальна зброя, холодна зброя, боєприпаси
  • Вибухові речовини: піротехніка, вибухівка
  • Живі тварини: за винятком випадків, дозволених законодавством
  • Гроші та цінні папери: готівка, чеки, облігації
  • Контрафактна продукція: підробки, товари, що порушують авторські права
  • Речі, що порушують митне законодавство

⚠️ Увага: Порушення цих правил може призвести до блокування облікового запису та передачі інформації правоохоронним органам.

6. Транзакції між користувачами

SendUA не є стороною угод між користувачами. Всі домовленості про доставку, оплату та інші умови укладаються безпосередньо між мандрівником та відправником.

💡 Рекомендації:

  • Обговорюйте всі умови доставки заздалегідь
  • Перевіряйте вміст посилок перед відправкою
  • Використовуйте безпечні способи оплати
  • Беріть розписки або підтвердження отримання

7. Блокування та видалення облікового запису

Ми залишаємо за собою право блокувати або видаляти облікові записи користувачів, які:

  • Порушують ці Умови використання
  • Надають завідомо неправдиву інформацію
  • Використовують платформу для незаконних цілей
  • Порушують права інших користувачів
  • Створюють спам або шахрайські оголошення

Ви також можете видалити свій обліковий запис у будь-який час через налаштування профілю.

8. Інтелектуальна власність

Весь контент платформи SendUA, включаючи дизайн, логотипи, текст та програмне забезпечення, є власністю SendUA або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, модифікувати або розповсюджувати цей контент без нашої письмової згоди.

9. Відмова від відповідальності

Платформа SendUA надається «як є» без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо:

  • Безперебійну роботу платформи
  • Точність або повноту інформації, наданої користувачами
  • Успішне виконання угод між користувачами
  • Безпеку або якість послуг, наданих іншими користувачами

SendUA не несе відповідальності за будь-які збитки, прямі або непрямі, що виникають в результаті використання платформи або неможливості її використання.

10. Обмеження відповідальності

В максимальній мірі, дозволеній законом, SendUA та її співробітники не несуть відповідальності за:

  • Втрату, пошкодження або затримку посилок
  • Фінансові збитки в результаті угод між користувачами
  • Проблеми з митним оформленням
  • Дії або бездіяльність інших користувачів
  • Технічні збої або перерви в роботі платформи

11. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про значні зміни ми повідомимо вас через платформу або електронну пошту. Продовжуючи використовувати SendUA після змін, ви погоджуєтесь з новими Умовами.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України та Великобританії. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах.

13. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами: